Вероятные проблемы:

  • Испорчен кабель или розетка.
  • (Если ранее он подключался через собственное оборудование:) Телефон заработал из-за того, что его подключили в обход собственного коммутатора, который не пропускает VLAN93.
  • (Если ранее он подключался через собственное оборудование:) Неверно настроено собственное оборудование.

В зависимости от того был ли исключён собственный коммутатор при переключении:

  • Если да, то рекомендуется отключить VLAN93 для данного аппарата через ОЮТ (Гладцин, Окунев, Трутце, Савёлов), после чего перезагрузить телефонный аппарат оставляя подключенным к розетке, от которой он работает. После данной процедуры аппарат можно будет вернуть на изначальное место.
  • Если нет, то проблема, вероятно, в кабеле или розетке. Абоненту необходимо попробовать с рабочим кабелем подключиться через старую розетку. Если проблема в кабеле, то новый кабель абонент может попросить в ОТК. Если проблема в розетке, то абоненту рекомендуется проконсультироваться в ОТК.

Комментарий для Трутце и Савёлова: отключение vlan93 делается путём за-NULL-ения значения в поле voicevlan соответствующего абонента из таблицы sip_users базы gyro (контейнер p0_pbx/ha0_pbx).