Спросить: указали ли email при регистрации.

  • Если да: то говорите что восстановление возможно на той же странице где был получен логин и пароль в первый раз (https://mephi.ru/campus/reg.php). Снизу есть кнопка «Забыл пароль?».
  • Если нет, либо при восстановлении пароля возникли проблемы: попробовать связаться с 0012. Если успешно, то соединить пользователя с 0012 (кнопка «CONF» на телефонном аппарате). Если неуспешно, то сообщить, что на странице по получению логина и пароля (https://mephi.ru/campus/reg.php) указаны резквиты для связи, а конкретно: * 8(495)788 5699, доб. 0012 * reg@campus.mephi.ru

Если тех.поддержка по этим контактам не отвечает - то необходимо обратиться лично в Г-320 в рабочее время.